Perguntas frequentes em transportadora de mudanças

Só fazem mudanças?



- Sim só efectuamos o serviço de mudanças com pessoal próprio especializado. Não misturamos mercadorias com bens.



Tenho meia dúzia de bens para mudar aqui na zona, também fazem?



- Sim, mudamos aquilo que houver com valores adequados.



As mudanças internacionais são feitas com viaturas próprias?



- Em 90% dos casos são. Por vezes temos destinos em que a quantidade justifica outra opção de transporte que tomamos, mas sempre com a mesma qualidade.



Procuro uma transportadora para levar só duas malas para um país da Europa, fazem este trabalho?



- Sim, levamos qualquer quantidade, o nosso mínimo a cobrar é por um volume de 2 m3.



Preciso de uma mudança internacional mas não posso levar já os bens comigo, porque ainda vou à procura de casa. Têm solução para este meu problema de mudança?



- Possuímos instalações próprias com todas as condições para colocarmos os materiais da sua mudança em segurança, até que consiga resolver o problema de habitação. Neste caso o primeiro mês de armazenagem é gratuito.



Tenho só um carro/mota para transportar, também fazem esse tipo de transporte?



- Sim, temos todos os meios necessários para efectuar esse transporte, desde ou para qualquer ponto da Europa.



Que tipo de seguro tem à disposição do cliente?



- Possuímos uma apólice anual CMR que cobre os bens em caso de acidente com o camião até ao valor de 125.000€ sendo a indemnização até 10€ o kilo.



Qual o valor que terei de pagar pela cobertura do seguro?



- Devido ao facto de ser uma apólice anual, obrigatória para as nossas tarefas, não existe qualquer valor extra-orçamento a cobrar, já está incluído no serviço que efectuamos.



Existe algum seguro que possa contratar para segurar os meus bens para garantir qualquer dano durante a mudança?



- Sim, temos a disposição um seguro Classe A que cobre todos e quaisquer danos que possam ocorrer durante a mudança. O valor para aderir ao referido seguro é informado aquando do envio do orçamento.



Como se processa o serviço em grupagem?



- A grupagem é um serviço que é feito para vários clientes na mesma viagem. Desta forma, permite que o valor cobrado pelo serviço seja mais acessível do que sendo em serviço directo exclusivo, mas não pondo em causa a qualidade de serviço prestado.



Tenho um certo receio que os meus pertences sigam junto com outras cargas.



- Não tem que ter receio, devido ao facto de tudo o que transportamos nos merecer a maior das atenções, pois não queremos que os seus bens vão por engano para outro cliente, nem vice versa. Realço que só transportamos bens pessoais, e isso obriga-nos a ser ainda mais cuidadosos.



Num serviço em grupagem, posso marcar datas?



- A marcação só é possível para recolha se for desde Portugal, aí podemos recolher na data preferencial. A entrega é que depende quando o camião chegar de viagem, carregar e andar novamente. Sendo a recolha fora de Portugal teremos de ter flexibilidade na data de carga.



Quando fizer a minha mudança, há a possibilidade de ir no camião a acompanhar os meus bens?



- Infelizmente não, devido ao facto de só termos dois lugares no camião e serem dois motoristas que andam em serviço, e fazem todo o trabalho.



Quanto tempo demora para enviar a minha mudança para o Brasil?



- O tempo de transito é entre os 25 e os 40 dias dependendo do cais de destino no Brasil.



Que tipo de segurança tenho ao vos entregar os meus bens para transporte?



- A empresa Transportes Beleza, Lda. encontra-se inscrita em Portugal e garantida por um Alvará de Mudanças Internacionais oficial. Quando fizer a sua escolha de um transportador, assegure-se que o escolhido merece a sua confiança, para que não lhe aconteça também aquilo de que se queixa quem nos enviou este email, depois de não ter aceitado a nossa proposta e ter escolhido uma outra empresa:

De: Nuno Pinto da Cruz nuno.pinto.da.cruz@xxxxxx

Data: 29 de janeiro de 2016 às 15:55

Assunto: Fotografias de coisas roubadas. Ajuda, por favor!

Caros amigos, aqui estão algumas das coisas que nos foram ROUBADAS dia 23 de Janeiro em Lisboa por uma falsa empresa de transportes.

Por favor, não hesitem em contactar-me se virem alguma destas coisas numa feira da ladra/OLX/custojusto etc, ou se souberem de alguma coisa.

Por favor partilhem este mail. e não hesitem se conhecerem alguém na polícia que nos possa ajudar.

Obrigado!!!

Nuno e Chloé

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Email: beleza.trans@gmail.com