Questions fréquentes dans le transport et déménagement

Vous faites seulement des déménagements?

- Oui nous effectuons seulement le service du déménagement et avec du personnel spécialisé. Nous ne mélangeons pas les biens avec les marchandises.

J’ai une petite quantité de biens à déménager dans la région, vous le faites?

- Oui, nous déménageons ce que vous avez à transporter, à des prix corrects.

Les déménagements internationaux sont faits avec des véhicules de votre société?

- Dans 90% des cas, ils le sont. Parfois nous avons des destinations où la quantité justifie d’autres options de transport, mais nous assurons toujours le même niveau de qualité.

Je cherche un transporteur pour envoyer deux valises dans un autre pays de l’Europe, vous le faites aussi?

- Oui, nous prenons toute quantité. Cependant, nous demandons le paiement d’un volume minimum de 2 m3.

Je prépare un déménagement international, mais mas je ne peux pas prendre mes biens avec moi, parce que je suis encore à la recherche d’une maison. Vous avez une solution pour mon problème de déménagement?

- Nous possédons des installations avec toutes les conditions pour stocker vos biens en toute sécurité jusqu'à ce que vous puissiez résoudre votre problème de logement. Dans ce cas, le premier mois de stockage est gratuit.

Je n’ai qu’une voiture/moto à transporter, vous faites ce tipe de transport?

- Oui, nous avons tous les moyens nécessaires pour effectuer ce type de transport, vers ou à partir de n’importe quel point en Europe.

Quel type d’assurance mettez- vous à la disposition du client?

- Nous possédons une police d’assurance annuelle qui couvre tous les biens dans les services, au Portugal jusqu’a la valeur 25.000€, et en International jusqu’à 125.000€.

Quelle est la valeur à payer pour avoir la couverture de l’assurance?

- Du fait que nous avons une assurance annuelle, obligatoire pour nos tâches, nous ne demandons aucune valeur en dehors du devis, car l’assurance est déjà incluse dans le service que nous effectuons.

Quelle est la procédure dans le cas de regroupement de services?

- Le regroupement signifie que dans le même voyage ont transporte les biens de plusieurs clients. Le but est de diminuer le prix du service, par rapport à un service qui sert en exclusivité à un client. Le regroupement ne mettra jamais en cause la qualité du service.

Le transport de mes biens mélangés à d’autres charges me fait peur.

- N’ayez pas peur, parce que vos biens seront à la charge de professionnels attentifs et qui ne veulent pas que vos objets arrivent chez d’autres personnes et vice-versa. Le fait de transporter que des biens personnels nous oblige à redoubler de soins.

Dans le cas de regroupement de services je pourrai fixer la date de livraison?

- Il est possible de fixer la date pour recueillir vos biens quand le transport se fait à partir du Portugal. A l’étranger il faudra avoir une certaine flexibilité car cela dépend de la date d’arrivée des camions qui feront la cargaison et repartiront. La livraison sera aussi dépendante de la durée de voyage des camions.

Lors de mon déménagement sera-t-il possible d’aller dans le camion et accompagner mes biens?

- Malheureusement ce ne sera pas possible, car les camions n’ont que deux places et nous avons deux chauffeurs par camion pour accomplir les services.

Combien de jours faut-il pour un déménagement au Brésil?

- La durée de transit est de 25 à 40 jours selon le quai de destination au Brésil.


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