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Mudanças e conduta profissional

com pessoal de qualidade

 

A escolha de uma transportadora de mudanças com qualidade é uma decisão que só lhe cabe a si. Faça-o conhecendo alguns alertas, para a análise que fizer quando chegar a altura de decidir quem lhe faça mudanças.

Deste modo pretendemos dar a conhecer a quem não está constantemente a encomendar mudanças a transportadoras, algumas noções para conhecer toda a verdade sobre o que é oferecido ao público em geral. Focamos principalmente a oferta de serviços baratos que anunciam valores de 15€, 20€, 30€ por hora, e damos respostas a algumas dúvidas e questões frequentes.

Generalizando sobre o assunto através dos relatos de cliente ou mesmo de pessoal que lá trabalhou, verifica-se que os valores anunciados não são possíveis de serem praticados por quem assuma uma perfeita conduta profissional, como sejam:

 - Falta de cumprimento dos horários assumidos.

- Não aparecerem em serviços previamente marcados, e depois não atendem ou desligam o telefone.

- Acertam o serviço com três homens, depois só aparecem dois já com a lição devidamente estudada de que "está a chegar", "que se perdeu", que "não consegue encontrar o local", etc... Mesmo só cobrando serviços de dois homens ao cliente, já estão a prejudicar o trabalho combinado.

- Pessoal eventual, não qualificado, sem qualquer experiência, que vem hoje e amanhã já não, sem qualquer vínculo laboral nem descontos legais, nenhuma credibilidade profissional.

- Falta de licenciamento legal para exercer a actividade.

- Falta de seguro em relação aos bens transportados e ao pessoal.

- Falta de material adequado de proteção dos bens, porque não basta ter umas mantas velhas dentro do carro ou algumas esponjas e trapos, para se fazer o devido acondicionamento dos seus bens em pleno século XXI.

- Falta de responsabilidade na prestação do serviço, porque com um valor tão baixo, qualquer incidente que aconteça não é assumido e recebem o serviço na mesma.

- Fazer mudanças não é só comprar uma carrinha velha ou nova e começar a carregar.

- A grande vantagem inicial do valor hora desvanece-se face a estes casos em que tudo se pode tornar num verdadeiro pesadelo.

 

O que é uma empresa com Alvará.

Um alvará é uma licença oficial emitida pelo Instituto da Mobilidade e Transportes Terrestres (antiga Direcção Geral de Transportes Terrestres).

Deste 16 de Agosto de 2007, entrou em vigor o Decreto-Lei nº 257/2007 que estabelece as regras para a emissão do Alvará.

Para ter acesso ao Alvará as empresas têm de preencher alguns requisitos.

  • Idoneidade - Garante que o gerente da empresa tem um comportamento sem ilegalidades no decorrer da sua actividade.
  • Capacidade profissional - Indica que o gerente teve de frequentar um curso de formação em transportes e que foi qualificado.
  • Capacidade financeira - Que no mínimo a empresa tem um capital social de 125.000 euros.
  • Que cumpre com as obrigações fiscais.

 

Questões frequentes.

Estou a avaliar realizar a minha mudança com recurso a rent-a-car e a ajuda de uns amigos. Quais são as vantagens e desvantagens?

Apesar de poder ser mais económica numa primeira avaliação, nem sempre é isso que acontece. Nem sempre a diferença compensa o esforço.

Vantagens:

  • Gere os timings das mudanças;
  • Controla a 100% os seus bens;
  • Pode ser um dia mais divertido na presença de amigos e família;
  • Eventual custo mais reduzido à 1ª vista.

 

Desvantagens:

  • Esforço físico e desgaste de um dia a carregar móveis.
  • Fica comprometido para ajudar os seus amigos e família a mudar de casa. Avalie se a casa deles for maior e com acessos mais difíceis o esforço que vai ter de fazer.
  • Possivelmente vai pagar-lhes as refeições (Pequeno almoço, almoço, lanche e jantar).
  • O risco de estragos é bastante mais elevado, não são profissionais.
  • Vai perder tempo com aluguer de rent-a-car, recolha e entrega de viatura, combustível, seguro/franquia no caso de acidente.
  • Arrumar os bens correctamente na viatura é complexo. Cada curva, aceleração e travagem é um momento de risco e além da protecção dos bens tem de ter muito mais cuidado com a carrinha, as franquias são elevadas.
  • Normalmente os rent-a-car não fornecem cobertores, e cintas para amarrar as cargas.
  • Se não couber tudo de uma vez irá andar de um lado para outro com todas as pessoas e consequentes custos de deslocação.

Há empresas que indicam que fazem mudanças e distribuições. O que pensar destas empresas?

Normalmente uma distribuição é a entrega de diversos volumes de diferentes clientes em diferentes moradas de destino. Estas empresas nas distribuições não utilizam ajudantes e como tal quando vendem o serviço de mudanças. Poderá o serviço de mudança ser realizado com pessoal eventual.

 

Qual é o risco de utilizar pessoal eventual?

O maior risco é o de essas pessoas não terem qualquer vínculo com a empresa, como tal o interesse deles é apenas de fazer umas horas e receber o dinheiro no final. O empenho normalmente não é satisfatório, pelo que é elevado o risco de danos nos bens e de furtos. 


Empresa
Prepare a Mudança
Voz aos Clientes

..."de Lisboa (Pt) para Argélia
Já cá tenho tudo. Ainda não desencaixotei nada pois a descarga do camião terminou hoje depois do almoço.

Volta a confirmar-se que se houver estrada ou contentor, o Beleza vai lá pôr.

Conto consigo para quando sair da Argélia.

Cumprimentos

Ricardo Santos"...

..."da Normandia (Fr) para Lisboa (Pt)
Serviço absolutamente impecável e profissional. Grande facilidade de contratação do serviço sem as inúmeras burocracias a que muitas transportadoras sujeitam os clientes. Prazos cumpridos na integra. Recomendo sem hesitar a todos os que precisarem de serviços de mudanças.

João Silva Bastos..."

..."de Vila Conde para Harrogate (UK)
Nunca pensei que o servico fosse assim tão rápido e eficiente, transportaram lcd e computadores e chegou tudo ao destino nas prefeitas condições. Recomendo o serviço fiquei mesmo satisfeita com toda a facilidade de ligar, de marcar as datas, a entrega correu bem, obrigada.
Lurdes Silva..."

..."de Lisboa para Londres
O serviço não poderia ter sido melhor! Faço questão de agradecer a velocidade, o profissionalismo, a objetividade, a falta de burocracia.... A sua empresa foi a solução de um problema que eu já vinha tentando resolver há meses! E ainda por cima o vosso preço é excelente! EU RECOMENDO!!!! Muito obrigada mais uma vez, minha mudança chegou perfeita e na data certa no Reino Unido!
Erika Tajra..."




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